Byt & Retur


RETURRET:

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, kan dette til enhver tid returneres inden for 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder et køb skal du returnere varen i samme stand, som da du modtog den (ikke vasket eller brugt og mÌrkerne skal stadig sidde pü).

Som kunde afholder du selv returomkostningerne, der vil vÌre ved at sende en vare retur. Købesummen krediteres til din konto indenfor 7 hverdage. Ved returnering skal den vedlagte returseddel benyttes og sendes sammen med en kopi af fakturaen.

Har du handlet med dankort eller kreditkort bliver beløbet altid tilbageført til din konto. Har du handlet pr. postopkrÌvning eller netbank, bedes du oplyse dit reg. nr. samt dit kontonr. Derefter vil beløbet blive ført tilbage dertil.

Returpakker sendt pr. postopkrĂŚvning eller uden omdeling accepteres/afhentes ikke.

RETURADRESSE:
Zhine.dk
BorgergĂĽrden
Ahlgade 61-63
4300 HolbĂŚk


OMBYTNING:

Hvis du ønsker at bytte din vare til en anden farve eller størrelse betaler du kun returfragten, hvorefter vi sender varen i den nye farve eller størrelse pü vores regning (süfremt lager stadig haves). Hvis der derimod ønskes byttet til en vare med et helt andet nummer, skal der dog oprettes en ny ordre. Ordren med de returnerede varer vil blive afsluttet og krediteret for sig selv. Det er altid en god idÊ, at fü en kvittering pü posthuset, sammen med et track and trace nr. pü den pakke man sender retur. Pü denne müde kan pakken spores eller erstattes, hvis den bliver vÌk. Som kunde har du selv det fulde ansvar for pakken, indtil vi har modtaget den.

BYT & RETUR HOS SAMARBEJDSPARTNERE:

I vores samarbejdsbutikker vil du bĂĽde kunne bytte til noget andet eller returnere og fĂĽ penge tilbage.
Det er dog et krav, at du medbringer kopi af din faktura, samt en udfyldt returseddel som du har modtaget fra Zhine.dk.

Samarbejdsbutikkerne er:
Zhine HolbĂŚk
Sophie B, Slagelse

REKLAMATION:

Zhine.dk kontrollerer alle varer inden de bliver afsendt. Skulle der alligevel vÌre en fejl eller mangel ved varen, bedes du kontakte os pr. tlf. eller mail, sü vi kan sende en fragtseddel til dig. Udover det sü henviser vi til den returseddel der følger med din ordre. Retursedlen udfyldes og sendes sammen med en kopi af fakturaen, samt den købte vare. Varer der bliver returneret med reklamation repareres eller erstattes af en ny, som bliver leveret inden for 7 hverdage fra modtagelsen. Haves en erstatningsvare ikke pü lager vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 hverdage. Derudover gÌlder naturligvis den 2 ürige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Reklamationer kan ogsĂĽ indleveres i en af de butikker vi samarbejder med. Der skal dog medbringes bĂĽde kopi af faktura og en udfyldt returseddel.

Samarbejdsbutikkerne er:
Zhine HolbĂŚk
Sophie B, Slagelse